Kundvagn


Du har inga produkter i
din kundvagn

 
Totalt: 0.00 kr
Till kassan

Logga in

Användarnamn
Lösenord
 

Villkor

Kortbetalning
Lensy erbjuder betalning med kort från MasterCard och Visa. Kortbetalningen hanteras av vår samarbetspartner Paynova. Vid betalning med kort dras pengarna på ditt konto vid genomförd beställning. Överföringar mellan Lensy och Paynova sker med säker teknologi (SSL / HTTPS). Kortbolagets ansvar vid icke auktoriserad användning av kortet gäller. Ditt kortnummer och dina personliga uppgifter är skyddade av Paynova och lämnas inte ut till tredje part. Inga uppgifter kring kortet lagras av Lensy.
Fakturabetalning
Lensy förbehåller sig rätten att göra en förenklad kreditprövning utan kännedomskopia vid samtliga fakturabetalningar. Betalning ska ske inom 20 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i separat försändelse direkt till kund. Vid påminnelse debiteras en påminnelseavgift enlig lag med 50 kr, samt referensränta +8 procentenheter.
Direktbetalning
Vid betalning med bankernas (Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank) direktbetalning slussas kunden över till banken och loggar in på sitt bankkonto. Pengarna dras från kontot vid order.
Förskottsbetalning
Vid förskottsbetalning skickas dina varor till den angivna adressen så fort Lensy mottagit betalningen på vårt bankgiro-nr: 317-7284.
Synundersökning och recept
För att handla hos Lensy måste du utgå från linsreceptet du fått vid synundersökning hos din optiker. Du behöver alltså inte skicka ditt recept till oss. Däremot intygar du vid beställningen att du beställer enligt det du blivit ordinerad (enligt ditt recept) av en behörig optiker/läkare.
Leveranser
Vårt lager möjliggör en leveranstid på cirka 2-3 arbetsdagar. Normalt skickas din order inom 48 timmar. Om en vara är tillfälligt slut skickas och faktureras delleverans. För linser som inte finns i lager såsom linser med ovanliga parametrar eller linser med brytningsfel är leveranstiden mellan cirka 5-14 dagar. Lensy ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av våra leverantörer.

Frakt tillkommer med 39 kr per beställning.
Garanti, reklamation och returer
Lensy garanterar att linser och tillbehör är orginalprodukter och fungerar på avsett sätt.
Vid eventuellt fel ska alltid kontakt tas med kundtjänst, innan en vara reklameras och returneras.

Om en vara är trasig vid leveranstillfället måste en reklamation göras inom skälig tid efter att felet har upptäckts eller maximalt inom 7 dagar från leveransdatum. I samband med reklamation har Lensy rätt att begära in recept som styrker att beställda linser är ordinerade av optiker.

Lensy erbjuder sina kunder returrätt, dvs rätten att ångra sitt köp utan särskild anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Varan du sänder i retur ska vara felfri, komplett samt i obruten originalförpackning (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Du måste själv bekosta returfrakten.

Lensy står för eventuella transportskador vid leverans till kunden. Vänligen kontakta omedelbart leverantören, t ex Posten, om du upptäcker att en försändelse transportskadats. Om leverantören ej åtager sig skadeansvaret, vänligen kontakta Lensys kundtjänst. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.
Falska beställningar
Falska beställningar eller bedrägeriförsök polisanmäls.
Personuppgiftspolicy
Lensy behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos Lensy bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du genomför ett köp kommer att behandlas av Lensy i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen används så att vi vid köp kan fullgöra våra åtaganden gentemot dig samt i fortsatt kundkommunikation.
Åldersgräns
18 års åldersgräns gäller vid beställning från Lensy.
Lagval
Lensy följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Eventuell tvist kring dessa villkor avgörs enligt svensk lag.


  Hem      Om Lensy     Kontakta oss     Sitemap     FAQ      Villkor      Pressrum     Lensy | Tel. +46(0)8-559 26 888
Lensy säljer billiga kontaktlinser - linser. Lensy har ett stort utbud av billiga linser som säljs från vårt lager på Åland. Den största delen av linserna distribueras direkt från vårt lager. Finns inte kontaktlinsen i lager så har vi avtal med de fyra stora linsmärkena CibaVision, Bausch & Lomb, CooperVision och Johnson & Johnson. Leverantörerna av kontaktlinser hjälper ofta våra kunder med leverans direkt hem till dörren så att leveranstiden av linserna ska bli så kort som möjligt. Det är viktigt att vi håller kort leveranstid på linserna, i snitt tre dagar.

Vi vill framhäva att billiga kontaktlinser inte är samma sak som dålig service och lång leveranstid. Vi håller öppet fem dagar i veckan och du får direkt svar på frågor via telefon eller via mail. Har du problem så ska vi försöka hjälpa dig. Vi vill behålla dig långsiktigt som kontaktlinskund, annars har vi misslyckats.

Vi står nu inför en expansion internationellt först på den nordiska marknaden, men sedan även till vissa större europeiska länder. Det ska bli mycket spännande och se ifall vi mottas på samma positiva sätt på dessa kontaktlinsmarknader som varit fallet i Sverige! Vi kommer rapportera om hur det går i vårt pressrum dit vi rekommenderar intresserade besökare.